İade ve İptal Koşulları
NFC kart siparişlerinde iptal, iade, değişim ve kişiselleştirilmiş ürün süreçlerini açıkça inceleyin.
Yürürlük tarihi: 2026-09-07. Bu sayfa, NFC kart siparişleriniz için iptal, iade ve değişim süreçlerini özetler. Ayrıntılı hukuki koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.
Sipariş İptali
Siparişiniz üretime alınmadan önce hesabınızdaki sipariş takip ekranından veya support@yenomiid.com üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bu aşamada bedel tamamen iade edilir.
Kişiselleştirilmiş Ürünler
NFC kartlar kişisel QR bağlantısı, renk ve siparişe özel üretim bilgileriyle hazırlanır. Üretime alınmadan önce iptal mümkündür. Üretim başladıktan sonra keyfi cayma talepleri kişiselleştirilmiş ürün istisnası kapsamında değerlendirilebilir. Satıcı kaynaklı baskı, NFC, QR, renk veya üretim hatalarında ücretsiz yeniden üretim ya da uygulanabilir yasal seçimlik haklar saklıdır.
Hatalı veya Hasarlı Ürün
Kartınız hasarlı, kusurlu veya sipariş ettiğinizden farklı geldiyse gecikmeden bize ulaşın. Talebiniz, ayıplı mala ilişkin kanundan doğan seçimlik haklarınız saklı kalmak üzere incelenir. Doğrulanan üretim veya kargo kaynaklı hatalarda ücretsiz yeniden üretim ya da uygulanabilir yasal çözüm seçenekleri sunulur.
Dijital Kartvizit Profili
Dijital kartvizit kullanım hakkı ilk satın alma bedeliyle 1 yıl geçerlidir. Süre sonunda 7 günlük ek süre uygulanır. Yenileme yapılmazsa profil askıya alınır ancak veriler silinmez. Tam iade onaylanırsa ilgili dijital kullanım hakkı iptal edilir ve profil yayından kaldırılır. Hatalı ürünün yalnızca yeniden üretilmesi halinde dijital erişim devam eder.
İade Süreci Nasıl İşler?
- support@yenomiid.com adresine sipariş numaranızla birlikte talebinizi iletin.
- Başvurunuz kayda alınır. Ek bilgi veya belge gerekirse size güvenli bir kanaldan bildirilir.
- Onaylanan iadelerde bedel, yürürlükteki mevzuat ve sözleşmedeki süreler çerçevesinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.