YARDIM MERKEZİ
Doğru yanıt,bekletmeden.
Kart, profil, sipariş, güvenlik, kurumsal kullanım, Yenomi Car ve Yenomi Moto hakkında sık sorulan soruların yanıtları burada.
Yenomi Car ve Moto
4 soruNumaram QR sayfasında görünür mü?
Hayır, QR sayfasında yazmaz. Aramayı ya da WhatsApp'ı açarsanız sizi arayan kişi numaranızı kendi telefonunda görür. İkisini kapalı tutarsanız okutan kişi yalnızca hazır bir durum seçer. Bildirim Yenomi uygulamanıza, uygulamanız yoksa e-postanıza gelir ve panelinizde durur.
Online aldığım etiket ne zaman gelir?
Etiketiniz, hesabınızı etkinleştirdikten sonra 3 iş günü içinde kargoya verilir. Gelmediyse sipariş numaranızla destek ekibine yazın.
Kutudaki kodu girmek istiyorum ama hesabım yok.
Etkinleştirme sayfasında e-postanızı yazın. Şifrenizi belirleyeceğiniz bağlantıyı göndeririz. Hesabınız açılınca aynı sayfaya dönüp kodu girersiniz.
Aracımı ya da motorumu sattım.
Panelden yeni sahibine devredersiniz. Etiket ve araç kayıtları (bakım, belgeler, hatırlatmalar) yeni sahibe geçer. Numaranız, sürücüler, acil durum bilgileriniz ve kişisel notlarınız geçmez. Motorda kendi kodu olan kask etiketleri (Kask 2 ve sonrası) kişisiyle birlikte bağlı olduğu ya da sizin başka bir motorunuza geçer. Gidecek motor yoksa kapanır. Kask 1 gövde koduyla aynıdır, motorla kalır.
DOĞRUDAN DESTEK
Yanıt burada yoksa ekibe yazın.
Sipariş numaranız veya kart kodunuz varsa mesajınıza ekleyin. Ekibimiz durumu daha hızlı doğrulayabilsin.