Question 1

NFC kartım hangi telefonlarda çalışır?

Accepted Answer

NFC destekleyen modern iPhone ve Android cihazlarda kartınızı uygulama indirmeden okutabilirsiniz. NFC kapalıysa veya cihaz NFC desteklemiyorsa kart üzerindeki QR kod aynı profile gider.

Question 2

NFC kartımı nasıl aktive ederim?

Accepted Answer

Siteden sipariş verdiyseniz ödemeniz onaylanınca e-postanıza tek kullanımlık bir aktivasyon bağlantısı gelir. Bağlantıyla şifrenizi belirler, Dijital Profilinizi doldurur ve baskıyı onaylarsınız. Kartınız bu profile bağlı basılır ve hazır gelir. E-posta gelmediyse sipariş numaranızla destek ekibine yazın.

Question 3

Kartım ne zaman kargoya verilir, kargo dahil mi?

Accepted Answer

Kartınız baskı onayından sonra 5 iş günü içinde kargoya verilir. Baskı onayını profilinizi yayınladıktan sonra verirsiniz. Türkiye içi ücretsiz kargo ürün fiyatına dahildir. Şimdilik Türkiye dışına sipariş alınmamaktadır.

Question 4

Bireysel NFC ile Bireysel Premium arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Her iki pakette de 1 kişiye özel NFC + QR Fiziksel Kart, Dijital Profil, Kayıp Modu, ilk yıl Dijital Hizmet ve Türkiye içi ücretsiz kargo vardır. Bireysel NFC ₺1.490, Bireysel Premium ₺2.490. Premium ek olarak Bağlantı Kur, kişi listesi, toplantı ve sunum bağlantısı, kart istatistikleri ve 100 Network Mail içerir.

Question 5

Ek kart ne kadar?

Accepted Answer

Aynı Dijital Profile bağlı fiziksel NFC + QR ek kart ₺450. Yeni profil veya yeni yıllık hizmet süresi başlatmaz.

Question 6

Kartımı kaybedersem ne olur?

Accepted Answer

Kartı panelden Kayıp Modu’na alın: kart, iletişim bilgilerini göstermeyen güvenli bir bilgilendirme sayfasına yönlenir. Dijital Profiliniz sizde kalır. Bulunmazsa aynı profile bağlı ek kart sipariş edebilirsiniz.

Question 7

Profil bilgilerimi sonradan değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Dijital Hizmet süreniz boyunca telefon, unvan, şirket, sosyal medya, web sitesi ve diğer profil bilgilerinizi istediğiniz kadar güncelleyebilirsiniz. Fiziksel kartı yeniden bastırmanız gerekmez.

Question 8

QR kodum veya profil bağlantım değişir mi?

Accepted Answer

Hayır. Kart üzerindeki QR kod ve profil bağlantısı sabit kalır. Sayfadaki bilgiler değişse bile kartı yeniden bastırmanız gerekmez.

Question 9

Ödeme bilgilerim Yenomi ID’de saklanır mı?

Accepted Answer

Hayır. Kart numarası gibi hassas ödeme verileri PayTR altyapısı üzerinden işlenir. Yenomi ID sunucularında saklanmaz. Giriş ekranında da ödeme bilgisi alınmaz.

Question 10

Süre dolunca ne olur?

Accepted Answer

Mevcut Fiziksel Kartınızı yeniden satın almadan Dijital Hizmetinizi yenileyebilirsiniz. Kartınız ve profil bağlantınız değişmez. Yenileme bedeli Bireysel NFC için ₺1.090, Bireysel Premium için ₺2.090 / yıl. Otomatik çekim yapılmaz.

Question 11

Kurumsal hesap ile bireysel hesap arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Bireysel hesap kendi dijital kartvizitinizi yönetir. Kurumsal hesap ise çalışanları, kartları, şirket kart standardını ve yetkileri merkezi olarak yönetir.

Question 12

Kurumsal paketi nasıl başlatırım?

Accepted Answer

Kurumsal sayfasında kişi sayınıza uygun paketi seçip satın alabilirsiniz. Önce görüşmek isterseniz demo formunu doldurun, 1 iş günü içinde dönüş yaparız. Kurumsal hesabınız varsa giriş yapıp panele geçersiniz.

Question 13

Numaram QR sayfasında görünür mü?

Accepted Answer

Hayır, QR sayfasında yazmaz. Aramayı ya da WhatsApp'ı açarsanız sizi arayan kişi numaranızı kendi telefonunda görür. İkisini kapalı tutarsanız okutan kişi yalnızca hazır bir durum seçer. Bildirim Yenomi uygulamanıza, uygulamanız yoksa e-postanıza gelir ve panelinizde durur.

Question 14

Online aldığım etiket ne zaman gelir?

Accepted Answer

Etiketiniz, hesabınızı etkinleştirdikten sonra 3 iş günü içinde kargoya verilir. Gelmediyse sipariş numaranızla destek ekibine yazın.

Question 15

Kutudaki kodu girmek istiyorum ama hesabım yok.

Accepted Answer

Etkinleştirme sayfasında e-postanızı yazın. Şifrenizi belirleyeceğiniz bağlantıyı göndeririz. Hesabınız açılınca aynı sayfaya dönüp kodu girersiniz.

Question 16

Aracımı ya da motorumu sattım.

Accepted Answer

Panelden yeni sahibine devredersiniz. Etiket ve araç kayıtları (bakım, belgeler, hatırlatmalar) yeni sahibe geçer. Numaranız, sürücüler, acil durum bilgileriniz ve kişisel notlarınız geçmez. Motorda kendi kodu olan kask etiketleri (Kask 2 ve sonrası) kişisiyle birlikte bağlı olduğu ya da sizin başka bir motorunuza geçer. Gidecek motor yoksa kapanır. Kask 1 gövde koduyla aynıdır, motorla kalır.

Question 17

NFC çalışmazsa ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Kart üzerindeki QR kodu herhangi bir kamera ile okutun. Aynı Dijital Profil açılır. Uygulama indirmeniz gerekmez. Sorun sürerse destek ekibine sipariş veya kart kodunuzla yazın.

Question 18

Hesabıma nasıl girerim?

Accepted Answer

Giriş sayfasında e-posta ve şifrenizle ya da geçiş anahtarınızla oturum açın. Şifrenizi unuttuysanız aynı ekrandan yenileme bağlantısı isteyebilirsiniz.

Doğru yanıt,bekletmeden.

Kurumsal

Yanıt burada yoksa ekibe yazın.