YARDIM MERKEZİ
Doğru yanıt,bekletmeden.
Kart, profil, sipariş, güvenlik, kurumsal kullanım, Yenomi Car ve Yenomi Moto hakkında sık sorulan soruların yanıtları burada.
Kart & Kurulum
6 soruNFC kartım hangi telefonlarda çalışır?
NFC destekleyen modern iPhone ve Android cihazlarda kartınızı uygulama indirmeden okutabilirsiniz. NFC kapalıysa veya cihaz NFC desteklemiyorsa kart üzerindeki QR kod aynı profile gider.
NFC kartımı nasıl aktive ederim?
Siteden sipariş verdiyseniz ödemeniz onaylanınca e-postanıza tek kullanımlık bir aktivasyon bağlantısı gelir. Bağlantıyla şifrenizi belirler, Dijital Profilinizi doldurur ve baskıyı onaylarsınız. Kartınız bu profile bağlı basılır ve hazır gelir. E-posta gelmediyse sipariş numaranızla destek ekibine yazın.
Kartım ne zaman kargoya verilir, kargo dahil mi?
Kartınız baskı onayından sonra 5 iş günü içinde kargoya verilir. Baskı onayını profilinizi yayınladıktan sonra verirsiniz. Türkiye içi ücretsiz kargo ürün fiyatına dahildir. Şimdilik Türkiye dışına sipariş alınmamaktadır.
Ek kart ne kadar?
Aynı Dijital Profile bağlı fiziksel NFC + QR ek kart ₺450. Yeni profil veya yeni yıllık hizmet süresi başlatmaz.
Kartımı kaybedersem ne olur?
Kartı panelden Kayıp Modu’na alın: kart, iletişim bilgilerini göstermeyen güvenli bir bilgilendirme sayfasına yönlenir. Dijital Profiliniz sizde kalır. Bulunmazsa aynı profile bağlı ek kart sipariş edebilirsiniz.
DOĞRUDAN DESTEK
Yanıt burada yoksa ekibe yazın.
Sipariş numaranız veya kart kodunuz varsa mesajınıza ekleyin. Ekibimiz durumu daha hızlı doğrulayabilsin.

